to read complaints and reviews, or file yours. 
Paperora’nın internet sitesinde günlerdir stoklara gelmesini beklediğim bir ürünü nihayet sisteme düştüğü gün satın almak istedim. Sitede açıkça “kapıda ödeme seçeneği vardır” ibaresi yer aldığı için siparişimi bu ödeme seçeneğini kullanarak vermeyi planladım. Ancak ödeme adımına geldiğimde kapıda ödeme seçeneği sunulmadığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kapıda ödeme seçeneğinin olmadığını, sitedeki bilginin aksine böyle bir imkan sunulmadığını belirttiler. Yani hem sitedeki ifade hem de müşteri hizmetlerinin beyanı birbiriyle çelişti ve tüketici olarak yanıltıldım.
Bu durumun açıkça yanıltıcı reklam ve tüketiciyi aldatma kapsamına girdiğini düşünüyorum. Günlerce ürünün stoklara girmesini bekleyip zaman kaybettim ve sitelerinde yer alan yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildim. Bir markanın kendi sitesinde yer alan bilginin gerçeği yansıtmaması kabul edilemez.
Bu nedenle paperora hakkında şikayetimi Şikayetvar platformu üzerinden bildiriyor, ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Sitede yer alan yanıltıcı bilginin derhal düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08 Mayıs tarihinde siteniz üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili olarak, bugüne kadar ne tarafıma bir kargo bildirimi yapılmış ne de satıcıdan her...
27 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “silkworm” adlı satıcıdan 4 adet %100 ipek yastık kılıfı satın aldım. Ürünlerin ambalajı özensizdi, içinde hiçbir kalite sertifikası ya da bilgilendirici belge yoktu. Ürünler vaat edilen kaliteyle örtüşmüyordu. Bu nedenle, 8 Temmuz’da Hepsiburada üzeri...
Böyle bir olay yok. Ürünü aldım yaklaşık 1 ay bekledim mağdur oldum. Aras Kargo ile gelen ürün kargoda gözükmüyor. Sadece barkod çıkışı yapılıp ürün kargoya verilmiyor. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim firma hata olduğunu kaybolduğunu paranız iade olduğunda tekrar dan parayı bize gönderin si...
Söz konusu 'Av Marin' adlı siteden yapmış olduğum alışveriş ve ödeme onayı sonrasında, yetkili kişi tarafıma 5 gün sonra ulaşarak ürünün fiyatlarının arttığını, güncel fiyat farkını ödememem halinde siparişin iptal edileceği bilgisini verdi ve bunu kabul etmediğimi, hatalı fiyatın sorumluluğunun Av ...
17 Temmuz'da bu ürünü sipariş verdim. 23 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti, 26 Temmuz'da ise teslimat geciktiği için ürünümün nerede olduğunu sordum. Bana ürünün çok yakında hazırlanıp kargolanacağı söylendi. Şu an 2 Ağustos ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol, bu firmaya ulaş...
Yorumlar