@papeluxury Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum

Instagram üzerinden @papeluxury adlı sayfadan 25 Ocak 2026 tarihinde iki adet polar sipariş verdim. 27 Ocak salı günü kargo teslim edildi, ödemeyi kapıda toplam 2.800 TL olarak yaptım. Kargoyu açtığımda ise sipariş verdiğim iki polar yerine poşetten iki adet eşofman altı çıktığını gördüm.

Hemen Instagram üzerinden sayfaya mesaj attım, ardından WhatsApp hattından da yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hesabın bağlantısı da şudur: https://www.Instagram.com /papeluxury? İgsh=enoyohhhm250yxo=. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteriyle hiçbir iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünlerin acilen geri alınıp yerine sipariş verdiğim iki adet poların gönderilmesini ya da ödediğim 2.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.