@modaeylul35 Yanlış Ürün Gönderilmesi

Modaeylul35 adlı Instagram/WhatsApp satıcısından 18.01.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden toplam 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde çift yönlü mont, eşofman, kazak ve 38 numara ayakkabı istemiştim. 21.01.2026 tarihinde kargom kapıda ödeme ile tarafıma teslim edildi ve 1.500 TL ödememi kargo görevlisine yaptım.

Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünler yerine paket içinden 2 adet siyah t-shirt, 2 adet beyaz t-shirt ve 38 numara ayakkabı çıktığını gördüm. Hemen ardından satıcının WhatsApp hattına yazarak ürünlerin yanlış gönderildiğini, iade ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Mesajlarım görüldü; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tüketici olarak haklarımı bildiğimi belirten bir mesaj daha gönderdim, buna da yine cevap verilmedi.

Yanlış ürün gönderen ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmayan bu satıcı nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İlgili WhatsApp iletişim numarası 0545 2**6 51’dir.