to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgilendirme Yapmadan Kapatıldı 2.000 TL Bakiyem İade Edilmedi
Yaklaşık 3 ay önce Papel cüzdan hesabım haber verilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 2.000 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili de herhangi bir gerekçe paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek ve bakiyemin iadesi için destek talebi oluşturdum, tarafıma sadece talebimin alındığına dair otomatik bir mesaj gönderildi, sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mail yoluyla yaptığım başvuruya da yanıt alamadım.
Papel cüzdan hesabım kapatıldığı halde içeride kalan 2.000 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
İade ne zaman başlayacak kaç zamandır bekliyoruz?
Papel bu parayı bize ödemeyecek, anlaşıldı.