to read complaints and reviews, or file yours. 
13/09/2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek için başvuruda bulundum. Başvurum için ...
06.09.2025 tarihinden bu yana Papel Dijital Cüzdan hesabımda numara ve mail güncellemesi yapmak istiyorum ancak herhangi bir şekilde güncelleme işlemi gerçekleşmiyor. Bu konuda Papel mobil uygulamasını kullanarak defalarca denememe rağmen bir sonuç alamadım. Ayrıca, durumu mail yoluyla müşteri hizme...
Yaklaşık 11-12 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda numara güncelleme işlemi için gerekli belgeleri göndermeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Hesabımda 13.000 TL bakiye bulunmakta ve ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağdur ediliyorum. Bu süreçte her gün hem telefonla müşteri hizmetlerini arad...
Papel Dijital Cüzdan hesabımda telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için 24 saat önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Talebim üzerine kimlik, selfie gibi birçok belge göndermem istendi ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Üzerine o olmamış bu olmamış gibi saçma sapan sebeplerle tekra...
"Geç de olsa sorun çözüldü."
Papel hesabımda bulunan 7 bin TL parayı banka hesabıma çekmek istememe rağmen, mevcut papel hesabıma kayıtlı telefon numaramı kapattığımdan dolayı gün...
Mail atmama rağmen hâlen geri dönüş yapmadılar. Papel hesabım başkaları tarafından kullanıldı, bilgi güncellemek için mail attım, hâlen yanıt alamadım...
"Ömer bey, Müşteri memnuniyeti açısından, etkin dinleyici ve çözüm odaklı yaklaşımınız bu konuda ne kadar tecrübeli olduğunuzun yansımasıdır. Karşılama, Ağırlama ve Uğurlama Sonuç: Memnun Müşteri. Teşekkürler..."
Numara güncelleme işlemini bu kadar savsaklayan bir firma; keza firmanın mail departmanında konu ile ilgilenen, kendilerinden bir haber olan bir ekip ...
Papel yetkilileri, 10/05/2025 saat 06:30'da İş Bankası ATM'sinden hesabıma 1050 TL yatırmama rağmen, sisteminizdeki güncelleme sorunları nedeniyle para hesabıma geçmedi. 10/05/2025 saat 15:44 olmuş, hâlâ para hesabımda yok. Sayın Papel yetkilileri, bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Papel hesabımı kapatmak istiyorum fakat kimlik bilgilerimin giriş yapıldığı hesap benim e-postam ve telefon numarası bana ait değil. Ondan dolayı hesa...
"Çözümlenmesini İçin Tüm Kayıtları Eksiksiz Alan Temsilciye Teşekkürler"
İlk açıldığı günden beri Papel müşterisiydim. Son güncelleme ile NFC doğrulaması geldi. Düzgün çalışmayan bir NFC doğrulaması karşısında büyük zorluk ...
Papel hesabıma 500 TL para yükledim, 2 gündür hesabıma giremiyorum. Aşağıda attığım resimde görüldüğü gibi hata veriyor. Güncelleme yapmama rağmen hes...
"Yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Papel hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Hata veriyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, herhangi bir sorun olmadığını söylemesine rağmen giriş yapamı...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
