to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Uygulama Hesabına Erişememe Ve Ödeme Aksaması
Uzun süredir Papel dijital uygulama hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık iki aydan fazla bir süredir hesabıma giremiyor, bakiyemi görüntüleyemiyor ve bu nedenle ödemelerim aksıyor. Hesabımda bulunan parama ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ücret iadesi talebim de hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Üstelik bankanın kapanmış olması nedeniyle muhatap da bulamıyorum.
Hesabım tamamen dijital uygulama üzerinden kullandığım bir hesaptı ve şu an içeride kalan bakiyeme hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hesabımda bulunan paramın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Uzun süredir Papel dijital uygulama hesabıma erişemiyorum, bakiyemi göremiyorum ve ödemelerim aksıyor. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım, ücret iadesi talebim sonuçlanmadı. Bu durum beni mağdur etti ve acil çözüm istiyorum.
