100.000 TL Transferim Papel Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22 Kasım 2025 tarihinde saat 22.32’de Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 100.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ödemeyi Papel’in kendi sitesinde yer alan IBAN’a gerçekleştirmeme rağmen, gönderdiğim tutar Papel hesabıma hâlâ yansımadı. İşleme ait banka dekontum da mevcuttur.

Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için Papel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen temsilciye bağlanamadım, sürekli sırada olduğum söyleniyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Gönderdiğim 100.000 TL tutarındaki bakiyemin, dekont bilgilerim de incelenerek, en kısa sürede Papel hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.