Papara'dan Ziraat Bankası IBAN'ına Para Transferi Yapılamıyor, Sorun Çözülmüyor

Özlem · 2025-11-19T16:49:26+03:00

Papara mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na ait IBAN’ıma para transferi yapmak istiyorum. 7.445,14 TL tutarındaki bakiyemi başka bir banka hesabıma aktarmak için defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve transfer işlemi gerçekleşmiyor. Papara hesabım onaylıdır ve herhangi bir kısıtlama ya da bloke bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor ve paramı banka hesabıma aktaramıyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve transfer işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Papara

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Özlem

Ben kaç kere denedim olmuyor para transferi yapamıyorum sorunu acil çözün ben burda mağdurum acil işim var beni bekliyor

Özlem

Yaklaşık 2 aydır Papara hesabımdaki 744.514 TL tutarındaki paramı Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabıma transfer edemiyorum. Her transfer denememde işlem sonrası “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defalarca farklı gün ve saatlerde denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Papara hesabımda kimlik onayı ve tüm bilgilerim eksiksiz, herhangi bir kısıtlama veya bloke yok. Ziraat Bankası hesabımda da hiçbir sorun bulunmuyor. Mersin’de yaşıyorum ve işlemlerimi buradan yapıyorum. Papara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “kademeli olarak yapılacak” cevabını aldım fakat 2 aydır hiçbir ilerleme olmadı. Gerçekten çok zor durumdayım ve mağdurum. Bu parayı Ziraat Bankası hesabıma aktarmak zorundayım, ödemelerim var ve insanlar benden para bekliyor. 2 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Artık bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, paramın bir an önce Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Lütfen daha fazla mağdur etmeyin, bu kadar uzun süre beklemek zorunda olmamalıyım.

Özlem

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır kendi adıma ait Ziraat Bankası hesabıma para transferi yapmak istiyorum ancak sürekli “Şu anda sadece kendine ait banka hesabına para çekebilirsin. Bunun için Yatır/Çek menüsünden Çek sekmesine tıklayıp, IBAN ile çek adımından kolayca transferini tamamlayabilirsin.” şeklinde bir hata alıyorum. Tüm işlemleri doğru şekilde, Yatır/Çek menüsünden IBAN ile çek adımlarını izleyerek yapmama rağmen sonuç değişmiyor ve transfer işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı sorunu yalnızca Ziraat Bankası’nda değil, Akbank ve başka birçok banka hesabıma transfer yapmak isterken de yaşıyorum. Papara hesabımda kimlik doğrulama işlemlerim tamamlanmış durumda ve herhangi bir limit veya kısıtlama bulunmuyor. Ayrıca, bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Herhangi bir ücret kesintisi ya da işlem sırasında para kaybı yaşamadım, ancak uzun süredir para transferi yapamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorunun acil olarak çözülmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.