to read complaints and reviews, or file yours.Papara’da İade Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihin Aşılması
18.09.2025 tarihinde PayPal üzerinden yaptığım 124,64 USD (5.161,91 TL) tutarındaki alışverişim, gümrükte "İthali Yasak" olduğu gerekçesiyle iade edilmiştir. PTT kayıtlarında ürünün 25/12/2025 tarihinde yurt dışına geri sevk edildiği (iade süreci) resmi olarak belgelenmiştir.
Papara uygulaması üzerinden açtığım harcama itirazı dosyasında, işlemin en geç 11 Nisan 2026 tarihinde sonuçlanacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün 14 Nisan'da ve param hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. 15 yaşında bir stajyerim, aylardır bu iadeyi bekliyorum ve kendi verdiğiniz süreyi aşmanız beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Çarşamba günleri okulda/atölyede olduğum için telefonlara bakamıyorum. Konuyla ilgili acil bir gelişme varsa kayıtlı e-posta adresim üzerinden mail atmanızı bekliyorum.
Şikayetimin üzerinden 24 saati aşkın süre geçti, görüntülenme 400’e yaklaştı ve elimdeki tüm resmi kanıtları (5.161,91 TL tutarlı işlem görseli, PayPal ve PTT belgeleri) sunmama rağmen Papara’dan hala çözüm odaklı bir ses yok. Buradan açıkça belirtiyorum: Eğer bu hafta bitimine kadar iadem onaylanıp hesabıma yansıtılmazsa, konuyu sadece Şikayetvar’da bırakmayacağım. Resmi mercilere (Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK) başvurumu yapıp, süreci tüm detayları ve kanıtlarıyla birlikte başta X (Twitter), TikTok ve Instagram olmak üzere tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşarak geniş kitlelere duyuracağım. Bir stajyerin emeğinin bu şekilde görmezden gelinmesinin takipçisi olacağım. Son şansınız."
Şikayeti açalı 3 tam gün oldu, konuyu 450'den fazla kişi takip ediyor ama Papara'dan hala tek bir cevap bile gelmedi. Sisteminizde iade tarihi 11 Nisan 2026 (5 gün öncesi) olarak onaylanmış görünüyor. 5.161 TL tutarındaki iadem neden hala hesabıma yansıtılmadı? Kendi sisteminizin bittiğini iddia ettiği bir işlem için günlerdir sessiz kalmanız ve hiçbir somut açıklama yapmamanız mağduriyetimi büyütüyor. Buradaki yüzlerce kişiyle beraber Papara'nın bu sorunu ne zaman çözeceğini bekliyoruz. Artık otomatik mesajlar değil, paramın ne zaman yatacağına dair net bir cevap istiyorum
"Şikayetim şu an 530'dan fazla kişi tarafından okundu ancak Papara hala somut bir adım atmadı. Durumun vahametini kamuoyuyla paylaşıyorum: Sistem Hatası: Papara'nın kendi panelinde iade sonuçlanma tarihi 11 Nisan 2026 olarak görünüyor. Yani yasal süre kendi sistemlerine göre bile dolmuş durumda ama param hala yatırılmadı. Net Kanıtlar: PTT’den aldığım 'İthali Yasak/İade Edildi' resmi belgesi ve PayPal makbuzunu kendilerine ilettim. Ürünün gümrükten döndüğü resmi olarak kanıtlıdır. Kişisel Durum: 15 yaşında, annesini kaybetmiş ve babası yanında olmayan bir stajyerim. Kendi emeğimle kazandığım 5.161 TL (124 Euro) param, kanıtlarım tam olmasına rağmen günlerdir alıkonuluyor. Bir öğrencinin hakkını, sistemlerinde tarih geçmesine rağmen vermeyen Papara’ya karşı, bugün mesai bitimine kadar sonuç alamazsam yasal vasim olan dedemle birlikte BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden tüm yasal haklarımı arayacağım. 530 kişi bu adaletsizliği izliyor, Papara'nın çözümünü bekliyoruz."
Kanıtları tekrar paylaşıyorum ki herkes görsün: Kendi sisteminizde iade tarihi 11 Nisan olarak dolmuş görünüyor. PTT ve PayPal belgelerim de ekte, her şey resmi ve kanıtlı. 15 yaşında bir stajyerin parasını bu netliğe rağmen içeride tutamazsınız. Bugün o para yatmazsa dedemle resmi makamlardayız. Son uyarım! "
18.09.2025 tarihinde PayPal üzerinden yaptığım 124,64 USD tutarındaki alışveriş iade edildi, ancak Papara üzerinden açtığım harcama itirazı dosyasında belirtilen 11 Nisan 2026 tarihine kadar iade tamamlanması taahhüdü gerçekleşmedi. Bugün 14 Nisan ve hâlâ param hesabıma yansımadı. Bu gecikme beni mağdur etti.
