Papara Yatırım Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum, İade Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Papara mobil uygulamasındaki yatırım hesabımdan 503,09 TL tutarındaki bakiyemi yaklaşık bir haftadan uzun süredir çekemiyorum. 9 Kasım saat 19:15’te gerçekleştirdiğim işlemde “İşlem başarısız, üzgünüz şu anda sana hizmet veremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu durum her denememde tekrarlanıyor. Bakiyem hâlâ hesabımda görünmeye devam ediyor, herhangi bir düşüş olmadı. Tarayıcıdan da denemek istedim ancak yatırımlar sekmesini bulamadım.

Yatırım hesabım, Papara’da bu özellik aktif olduğundan beri açık ve daha önce sorunsuz şekilde para çekebiliyordum. Sonrasında Papara’dan yatırım lisansının iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım ve para iadesi için çalışmaların başlatıldığı belirtildi. Ancak, bugüne kadar ne bir çözüm önerisi ne de iade için net bir tarih paylaşılmadı.

Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.