Çözüldü: Papara Ve Metlife Arasında Sigorta İptalinde Çözüm Bulamıyorum

Mertcan · 2025-05-20T21:10:17+03:00

Papara'dan 10 Ocak itibarıyla Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Daha sonrasında kullanmaktan vazgeçip iptalini istedim. Zaten kart iptal olduğu için ödeme de yapmıyorum. Uygulama içerisinden sigortamı iptal etmek istediğimde izin vermiyor, çağrı merkezini aramam için yönlendiriyor. Çağrı merkezini aradığımda da uygulamaya yönlendiriyor, döngüye giriyoruz. Temsilci sigorta iptali için talebinizi iletiyorum dedi yine bir gelişme yok. İlk 7 mayısta daha sonra 12 mayısta çağrı merkezini aradım ikisinde de aynı cevabı aldım ama hiçbir gelişme kaydedemedik. Papara'nın anlaşmalı olduğu Metlife'ı aradığımda sadece Papara'dan iptal edebileceğimi söylüyorlar. Papara'nın da iptal süreci uzun sürüyor sanırım. Çağrı merkezinden umudumu kestiğim için buraya yazıyorum. Ferdi kaza sigortamın iptalini istiyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Mertcan Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, 0850 340 0 340 numaralı destek merkezimize veya [email protected] e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Mertcan

Çağrı merkezinde 2 haftada çözemediğim süreç 24 saat bile sürmeden çözüldü. Teşekkür ederim.