Papara Hesabına Eski E-posta Erişimi Olmadan Giriş Yapamama

Papara hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, sistem benden yeni cihaz onayı istiyor ve doğrulama linkini kayıtlı e‑posta adresime gönderiyor. Ancak bu e‑posta adresime artık erişimim olmadığı için linke tıklayamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Uygulamada telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, doğrulama adımı sadece eski e‑posta adresim üzerinden ilerliyor. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyorum hem de e‑posta adresimi değiştiremiyorum. Hesabım Ecrin B******* adına kayıtlıdır.

Papara’nın, kimlik doğrulamamı sağlayabileceğim alternatif bir yöntemle (telefon numarası, kimlik teyidi vb.) hesabıma erişimimi açmasını ve kayıtlı e‑posta adresimi güncellemem için yardımcı olmasını istiyorum.