Papara Hesabımdaki 4400 TL Bakiyemi Kullanamıyorum Çözüm Alamadım

30 Ekim’den bu yana Papara mobil uygulamasında hesabımda 4400 TL Nakit bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde bu parayı kullanamıyorum. Ne başka bir bankaya transfer yapabiliyorum ne de Papara içi para gönderme, alışveriş veya ATM’den para çekme gibi işlemleri gerçekleştirebiliyorum. Hesabım tamamen kendi adıma kayıtlı ve herhangi bir kısıtlama ya da güvenlik bildirimiyle karşılaşmadım.

Sorunun çözümü için Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir cevap alamadım ve bana bir süreç de belirtilmedi. Yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım ve acil olarak bu paraya ihtiyacım var. Papara’dan hesabımdaki paramı kullanabilmem için hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.