Papara Hesabımdaki 2500 TL Uzun Süredir Bloke Edildi Nedenini Öğrenemiyorum

Papara bireysel hesabımda bulunan 2.500 TL bakiyeme yaklaşık 5 Haziran 2024 tarihinden beri erişemiyorum. Hesabımdaki para 'incelemede' görünüyor ve uzun süredir bloke durumda olduğu için ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sadece hesabın incelemede olduğu söyleniyor ve herhangi bir süre ya da tarih verilmiyor. Paranın neden bloke edildiğine dair de hiçbir gerekçe paylaşılmadı.

Uzun süredir erişemediğim 2.500 TL tutarındaki paramın, B***K***adına kayıtlı Papara bireysel hesabıma iade edilmesini veya en azından blokaj gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.