Papara Hesabım Sebepsizce Kapandı, 10.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Oğulcan · 2025-09-03T17:28:54+03:00

Papara mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 4 gün önce, bir restoranda iki kez peş peşe kartımla işlem yaptıktan sonra Papara hesabım ve kartım hiçbir uyarı ya da geçerli bir açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tatmin edici ve somut bir açıklama alamadım. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Papara’dan beklentim, hesabımda bulunan 10.000 TL tutarındaki bakiyemin, vermiş olduğum IBAN’a (Papara’ya kayıtlı e-posta adresim: **@gmail.com) bir an önce iade edilmesidir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Oğulcan Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi