Papara 20 Gündür Mağdur Ediyor – Yasal Haklarımı Kullanıyorum!
20 gündür Papara tarafından mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama, e-posta atmama ve çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen 20 gündür o dönüş yapılmadı.
Artık bu gecikmenin iyi niyetli olmadığı kanaatindeyim. Yasal haklarımı kullanarak BDDK’ya resmi şikayet başvurumu yaptım. Bu durumu aynı zamanda CİMER üzerinden de raporladım.
Papara gibi bir kurumun bu kadar süredir bir müşterisini mağdur etmesi ve iletişim kanallarında sürekli oyalayıcı cevaplar vermesi kabul edilemez.
Kullanıcı olarak hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı buradan açıkça bildiriyorum
Yorumlar