to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda Papara’da yaşanan genel sorunlar nedeniyle, hesabım incelenmiş ve herhangi bir olumsuzluk tespit edilmediği için tekrar açılmıştı. Ancak buna rağmen hesabım gerekçe belirtilmeden yeniden kapatıldı ve içerisinde bulunan 6.800₺ tutarındaki bakiyeme erişimim engellendi.
Üç gündür defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen yalnızca “İşlem devam ediyor” şeklinde yanıltıcı yanıtlar alıyorum. Bu süreçte ödemelerim aksamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu durum, Tüketici Hakları Kanunu ve Bankacılık Hizmetleri Mevzuatı çerçevesinde açıkça hukuka aykırıdır. Papara, kullanıcı bakiyelerini makul bir süre içinde kesintisiz ve eksiksiz şekilde iade etmekle yükümlüdür.
Bu nedenle;
• Hesabımda bulunan 6.800₺ bakiyemin,
• Gecikmeye mahal vermeksizin,
• Belirttiğim banka hesabına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, doğan zararlarımın tazmini de dahil olmak üzere ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın tarafıma ivedilikle ödenmesini bekliyorum.
Papara hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Şu anda hesabımda bulunan 800 TL’nin üzerinde bir bakiyeye erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın kapatıldığı ve erişim sağlanamayacağı bildirildi. Papara gibi bir finansal kurumun ...
Papara’da kullandığım bireysel hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir bildirim yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 4.000-5.000 TL arasında bir bakiyem vardı; ancak bu tutarın iadesi bugüne kadar gerçekleşmedi. Hesabımın kapatılmasının üzerinden bir haftadan fazla z...
Yaklaşık 3 ay önce Papara hesabım hiçbir gerekçe veya tarafıma bilgi verilmeden aniden kapatıldı. Hesabımda 30.000 TL'nin üzerinde bir bakiyem bulunmaktaydı ve yasal olmayan hiçbir işlemde bulunmadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta ile de başvuru yaptım. Her seferinde yalnızca hesab...
1 Eylül tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabım tamamen dijital olarak kullanılmaktaydı ve kapatıldığı sırada 2.300 TL bakiyem bulunuyordu. Kapatma işlemiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın kapatıldığı belirtildi. Konuyla ilgili olarak m...
Papara hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan aniden engellenmiş ve içindeki bakiye ile birlikte kullanıma kapatılmıştır. Hesabımda bulunan bakiyeye erişimimin engellenmesiyle birlikte, günlük hayatımda gerçekleştirmem gereken ödemeler aksadı, ma...
Yorumlar