Papara Hesabım Kapandı, Param Bir Aydır İade Edilmiyor

Papara hesabımı kalıcı olarak kapatmış. Sorun değil kendiniz müşteri kaybedersiniz ama hesabımın içerisinde kalan paraya ne hakla el koyuyorsun. Sizin yüzünüzden mağdur oldum. Acil kapattığınız hesabımın içerisindeki parayı başka banka hesabıma yatırın. Yoksa CİMER' e şikayet edeceğim. Ekstra olarak...

Hesabımı kapattılar. Hesaptaki paramın iadesi gerçekleştirilecek denildi, neredeyse bir hafta olacak, ücretim iade edilmedi. Mağdur ediliyoruz. Sebepsiz yere hesap kapatıp, paranızın iadesini gerçekleştirmeyip mağdur ediliyorsunuz.

Hesabım kapandı sebepsiz yere benim gibi birçok insanın başına geldi. Bu olay açıklama yapmadıkları halde hesabımdaki parayı da geri iade etmiyorlar. Süreci uzattıkça uzatıyorlar bu mağduriyetimi kim karşılayacak tatilde olduğumu defalarca belirttim ama kimse yardım etmedi.

Hesabımı haksız yere kapatıp, bakiyemi günler geçmesine rağmen iade etmediler. Canlı destek, 'İlgili birim inceliyor' diyor. 'Mail atın' diyorlar, mail atıyorum; dönen yok. Günlerdir oyalıyorlar. Firma, yeni zararlarını bizlerden çıkarıyor.

Para hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden aylar önce para transferine kapatıldı. Ne para gönderimi yapabiliyorum ne de alım. Uygulama içinde hiçbir resmi açıklama, bildirim veya gerekçe sunulmadı. Bu durum açıkça müşteri haklarını ihlal etmekte, şeffaflık ilkesine aykırıdır. Kimlik doğrulama işlemle...