Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Param İade Edilmiyor

Fehmi · 2025-07-09T19:05:48+03:00

Papara hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan, “güvenlik politikaları” bahanesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 8.000 TL’nin üzerinde bakiye bulunmasına rağmen, param iade edilmedi ve tarafıma hiçbir resmi açıklama yapılmadı. Bu durum resmen bir hak gaspıdır. Paranızı emanet ettiğiniz bir finans kuruluşunun, açıklama yapmadan hem hesabınızı kapatıp hem de paranıza fiilen el koyması, ne yasalara ne de etik kurallara sığar. Üstelik, tarafıma gönderilen e-posta dışında herhangi bir iletişim yolu sağlanmamış ve iade süreciyle ilgili tek bir işlem dahi başlatılmamıştır. Papara'nın bu keyfi tutumunu kabul etmiyorum. Bu mesajı takiben gerekli yasal şikayetleri Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve savcılık üzerinden yapacağımı bildiriyorum. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde Papara hakkında tüm yasal ve kamusal başvuru haklarımı kullanacağımı belirtirim.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Fehmi Y. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Fehmi

Gelen mailde sonucu size ileteceğiz diyorsunuz ben kendime ait olan paranın iadesini istiyorum neyin sonucunu bekliyorum tüm param oradaydı acil ihtiyacım var yardımcı olursanız sevinirim.

Fehmi

Kaç gün geçti hala bir geri dönüş yapılmadı CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildireceğim bilginize sunarım.