to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem Ve Yatırımlarım Hakkında Bilgi Alamıyorum
Papara hesabım dün gece hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabımda 5.700 kg gümüş yatırımım ve toplamda 374.654 TL bakiyem bulunmaktaydı. Hesabımın sonu 9695 ile biten telefon numarama kayıtlıdır.
Kapatma işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, mesaj ya da e-posta almadım. Durumu öğrenmek için hem telefonla hem de e-posta yoluyla Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sadece iade formu gönderildi, formu doldurup göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Papara’nın fiziksel bir şubesi olmadığı için başka bir yere başvurma imkanım da yok.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Hesabımın yeniden açılmasını veya gümüş yatırımım ve bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Lütfen hesabımın şahsi olarak yatırım ve güncel olarak ihtiyaçlarım için kullanıyordum hesabıma giren hiçbir yüklü para yok maksimum en fazla 10 bin tl girmiştir toplu olarak 100bin 200 bin gibi meblağlar yok lütfen en kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim, tarafınıza arz ederim. Teşekkürler iyi çalışmalar
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Tunç A., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Bana bilgi verilmedi mailden de gelmedi nerede paylaşıldı acaba?
Tarafıma ulaşıldığı söyleniyor ama mail veya aranma ile ilgili hiçbir şey yok lütfen konuyla ilgili net bir açıklama yapar mısınız?
Bakın bir banka olarak hiçbir bilgilendirme yapmadan bir anda hesabımı kapatıyorsunuz sonuçta devletin gerekli mercekleri var ve sadece alışveriş yapmak için yatırım aracı olarak kullandığım bankanız tarafından hesabımın süresiz şekilde kapatılıyor hiçbir haber vs olmadan ben gümüş yatırımlarımı geri en kısa iş günü içinde geri talep ediyorum.
Çok yardımcı oldunuz teşekkür ederim inşallah en kısa sürede sorunumu cözeler çünkü gümüş fiyatı artarken yaptıkları çok yanlış.
