Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Papara Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Bakiyeme Ve Kartlarıma Ulaşamıyorum

profile
Eaglex
29 Ekim 2025 00:46
1.310

27 Ekim saat 17:30 civarında Papara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı aldım. Hesabım kapatılmadan önce bana hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, hesabım kapanmadan yaklaşık 30 dakika önce Papara’yı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum.

Hesabımda yaklaşık 5.000 TL ve arkadaşımın gönderdiği 200 TL bulunuyor. Şu anda hem bu paraya ulaşamıyorum hem de arkadaşımın gönderdiği tutar içeride kaldığı için ona borçlu durumdayım. Ayrıca, hesabımda kayıtlı iki kartım vardı ve hesabım sözleşmeli hesaptı.

Sorun ilk defa başıma geliyor. Hesabımı tekrar açmak için farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim ve Papara’ya e-posta gönderdim, fakat her cihazda aynı hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hesabı kapatılan müşterilerle ilgilenmedikleri için kimseye danışamıyorum.

Hesabımda hiçbir şüpheli işlem veya kural dışı bir durum olmadı. Lütfen hesabımın tekrar açılması ve içerideki bakiyemin iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Kasım 2025 16:05

27 Ekim tarihinde Papara mobil uygulama hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 5000 TL bulunuyordu. Para iadesi alabilmem için kendime ait bir banka kartı çıkarmam gerektiği söylendi ve bu süreçle ilgilenirken Papara finansal faaliyetlerini sonlandırdı. Bu nedenle paramı çekemedim ve yaklaşık 5000 TL bakiyem içeride kaldı.

Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, ancak yetersiz bir yanıt aldım. Hesabıma veya uygulamaya şu anda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. kartal***@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabım bulunuyor.

Papara’dan beklentim, içeride kalan paramın en kısa sürede kendi banka hesabıma iade edilmesidir. Şikayetimin İstanbul’dan iletildiğini belirtmek isterim.

papara-hesabim-bilgilendirme-yapilmadan-kapatildi-bakiyeme-ve-kartlarima-ulasamiyorum-1.jpg
29 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 8 saat sonra)
Eaglex
Eaglex
29 Ekim 2025 10:15

Müşteri hizmetleri operatöre bağlamıyor hesap kapalı olduğu için ve lütfen ilgilenin şu konuyla.

29 Ekim 2025 11:05
29 Ekim 2025 11:05

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Eaglex F., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Eaglex
Eaglex
29 Ekim 2025 14:38

Hayır mail falan gelmedi lütfen hep aynı cevapları verip durmayın para iadesi alsam bile kullanacağım kartım yok

Eaglex
Eaglex
29 Ekim 2025 21:50

Mail falan gelmedi kolpa atmayın bati

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara Hesabım Ve Kartım Gerekçesiz Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum!

profile
04 Ekim 2025 13:04
1.284

Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Kapatıldı, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
28 Ekim 2025 18:28
5.418
5
Okaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Okaan
13 Ağustos 2025 07:25
1.371
Benzer Şikayet Yaz

Papara Kategorileri