to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Aniden Kapatıldı Bakiyem Ne Zaman İade Edilecek?
Bugün Papara uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 1909 TL bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece IBAN bilgilerim soruldu ve hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bakiyemin iade edileceği söylendi fakat bununla ilgili net bir tarih veya detaylı bir bilgi verilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Papara hesabımı yalnızca para transferi amacıyla kullanıyordum. Şu anda tek beklentim, hesabımda bulunan 1909 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
3 gün önce Papara hesabım kapatıldı ve içinde bulunan bakiyemin iadesi için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Garanti Bankası IBAN’ımı iletmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Üstelik eşimin hamile olduğunu ve hastane masraflarımın aciliyetini özellikle belirttim. Müşteri hizmetleri “en kısa sürede” iade yapılacağını söyledi ancak hala bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bakiyemin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Mertcan P., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Detaylı bilgi paylaşılmadı sadece otomatik cevap
Bazı müşterilerin 24 saat bile olmadan iadesi gerçekleşmiş biz neyi bekliyoruz zaten açıklama yapmadan kapattınız hesabımızı bari paralarımızı verin
İade edildi mi paran