Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 1.275 TL Bakiyemin İadesi Talebi

Papara hesabım yaklaşık 2–3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bunu, hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda öğrendim ve ekranda hesabımın kapalı olduğunu gördüm. Daha önce hesabımla ilgili herhangi bir uyarı, kısıtlama ya da belge talebi almadım.

Durumu öğrenmek ve nedenini sormak için Papara ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak yalnızca klasik, hazır bir mesajla dönüş yapıldı ve somut bir bilgi verilmedi, sorunuma yönelik hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hesabım kapatılmadan önce içinde 1.275 TL bakiyem bulunuyordu. Öğrenciyim ve bu tutar benim için önemli bir miktar. Herhangi bir açıklama yapılmadan hem hesabımın kapatılması hem de paramın içeride tutulması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Papara hesabımda bulunan 1.275 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.