Papara Hesabım 5 Kere Kapatıldığı İçin Yeniden Açılmıyor Ve Uyarı Yok

Papara kişisel hesabımı geçmişte farklı zamanlarda birkaç kez kapatıp tekrar açmıştım. Uygulamada şu an hesabımı yeniden açmak istediğimde “Hesabını daha önce 5 kez kapattığın için yeniden açamazsın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu kuraldan daha önce hiç haberim yoktu, hesabımı bu kadar çok kapatmanın bir daha açamayacağım anlamına geldiği açıkça belirtilmemişti.

Yakın zamanda tekrar hesap açmak istediğimde herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bilgilendirme görmeden direkt bu hatayla karşılaştım ve hesabıma erişemez hale geldim. Hesabımda yüksek bir bakiyem yoktu ancak Papara’yı günlük işlerimde kullanıyordum ve artık kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşmem bağlantıya alınmadan sonlandırıldı ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı. Hesabımın kalıcı olarak kapatılması konusunda esneklik sağlanmasını, en azından son bir kez daha hesabımın açılmasını ve bundan sonraki süreçle ilgili kuralların tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.