Papara Hesabım 1,5 Yıldır Bloke, Para İadesi Talebi

Papara bireysel hesabım yaklaşık 1,5 senedir “şüpheli hareketleri incelemek” gerekçesiyle incelemede ve blokeli durumda tutuluyor. O dönem birçok kullanıcının hesabı aynı gerekçeyle bloke edilmişti ancak benim hesabım o günden bu yana hâlâ açılmadı ve hesabımdaki tutara ulaşamıyorum.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece hesabımın incelemede olduğu ve bu süreçte kullanamayacağım yönünde, birbirinin aynısı cevaplar aldım. Somut bir gerekçe, ek belge talebi veya net bir süre bilgisi paylaşılmadı.

Uzun süredir erişemediğim paramın iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin makul bir çerçevede sonuçlandırılmasını ve hesabımda bulunan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.