Yaklaşık 30 gündür Papara hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme tarafıma yapılmamış olup, sürecin bu kadar uzun sürmesi hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratmaktadır.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca incelemenin sürdüğü yönünde genel yanıtlar verilmektedir. Ancak 30 günlük bir süre makul bir inceleme süresi olmaktan çıkmıştır. Bu durum, hem kullanıcı haklarımı hem de Papara’ya olan güvenimi zedelemektedir.
Hesabımda bulunan bakiyeme erişim sağlayamamam, acil ödemelerimi gerçekleştiremememe neden olmuş ve günlük hayatımı doğrudan etkilemiştir.
Bu nedenle; hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı açıklamanın tarafıma yapılmasını, inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını isterim. Hesap üzerinden hiçbir yasadışı faaliyet söz konusu değildir.
Yorumlar