Bayramın 1. Gününden beri Papara hesabım tamamen kısıtlandı ve hesabımda bulunan parama erişim sağlayamıyorum. Tüm yetkilerim sınırlandırılmış durumda; para çekemiyor, transfer yapamıyor, kartımı kullanamıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum.
Papara canlı destek hattı tamamen yetersiz, hiçbir somut çözüm sunamıyor. Durumumla ilgili sürekli geçiştirici cevaplar alıyorum. Ne neden kısıtlama uygulandığı açıkça belirtiliyor ne de bu durumun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor.
Şunu özellikle belirtmek isterim:
Ben bir devlet memuruyum, bunun yanında ek gelir olarak web tasarım ve seo hizmetleri sunuyorum. Tüm kazançlarım yasal, vergilendirilmiş ve belgelenebilir durumdadır. Papara’yı 2-3 senedir aktif olarak kullanıyorum ve maaşım dahil tüm gelirimi Papara hesabıma aktarıp, Cashback gibi avantajları değerlendirerek alışverişlerimi yapıyordum.
Hiçbir şekilde yasa dışı bahis, kumar ya da benzeri platformlarla bir ilgim ya da işlemim yoktur. Papara’nın bu keyfi ve açıklamasız şekilde hesap kısıtlaması uygulaması tamamen hukuksuz ve kullanıcı haklarına aykırıdır.
Bu nedenle:
Papara hesabımda kalan paramın bir an önce tarafıma iadesini,
Hesabımın kapatılmasını,
Ve kişisel bilgilerimin Papara sisteminden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Bu durum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı, hem KVKK hem de Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı da bildiririm.
Papara gibi kurumsal bir yapının bu denli ilgisiz ve kullanıcıyı mağdur eden tutumu kabul edilemez!
Yorumlar