Papara ATM Para Yatırma İşleminde Yaşanan Eksik Yatırım Ve Geciken İade Süreci

Ali · 2025-05-17T21:32:15+03:00

Papara elektronik şirketinin Papara card’ı ile 13.05.2025 saat 15:41’de Türkiye Finans ATM’si aracılığıyla 20.000 TL para yatırdım. ATM, bana 19.800 TL yatırdı ve 200 TL’yi geri verdi. Bugün 17.05.2025, aradan 4 gün geçti. Halen param iade edilmedi. Bana söylenen, 16 iş günü içerisinde para iadesinin gerçekleşeceği oldu. Ancak, biz 20.000 TL kredi çektiğimizde faizini geciktirsek bize hemen işlem uygulanıyor. Benim işimin de hızlıca halledilmesini istiyorum fakat hâlâ çözüm sunulmadı. 8 yıllık Papara müşterisiyim ve hesabımda en az 10 milyondan fazla para işlem gördü. Karşı taraftan cevap bekledikleri belirtiliyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Ali

Kesinlikle tatmin edici değil verdiğiniz cevap o yüzden benim paramı iade edin kapatacağım hesabımı

Papara

Sevgili Ali C, İşleminiz ile ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmemiz için e-posta adresiniz üzerinden istenen bilgileri adresimize göndermenizi rica eder, ilgili bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak göndermeniz halinde işleminiz ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılacağını iletmek isteriz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi