Papara 53 Gündür Açılmayan Hesap Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Halil · 2025-07-26T20:18:21+03:00

Papara hesabım yaklaşık 53 gündür incelemede ve hala herhangi bir dönüş alabilmiş değilim. Bu süre zarfında defalarca canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştım fakat her seferinde “inceleme devam ediyor” şeklinde standart bir yanıtla karşılaştım. 53 gün gibi bir sürenin, bir dijital finans platformu için kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ne hesabıma erişim sağlayabiliyorum ne de bana net bir gerekçe sunuluyor. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun artık sadece teknik bir gecikmeden ziyade keyfi bir oyalamaya dönüştüğünü düşünmekteyim. Konunun aciliyeti nedeniyle en kısa sürede net bir bilgi ve çözüm talep ediyorum. Eğer bu süreç birkaç gün içinde sonuçlandırılmazsa, BDDK başta olmak üzere ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı ve hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayın 23. Ve 25. Günlerinde göndermiş olduğum maillere halen cevap gelmiş değildir. Hesabım açılmıyor ise içerisindeki kredi kartı ile yatırım yaptığım tutarın derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Halil Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Halil

Hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı kendim müşteri hizmetleri aradım ve bana neden dönüş yapılmadığını sordum attığım mail lere neden cevap verilmediğini sordum incelemede olduğu için cevap verilmez cevabını aldım gerekli yerlere şikayetlere devam edeceğim bakalım o zaman bana ulaşıyor musunuz ulaşmıyor musunuz