Pantoworks Siparişim Sistemde Hâlâ “Beklemede” Olarak Görünmekte

10 Mart 2026 tarihinde Pantoworks (Instagram: @pantoworks, web sitesi: www.pantoworks.com) üzerinden 40 adet bayram kesesi siparişi oluşturdum. Aynı gün tarafıma iletilen IBAN bilgileri üzerinden 480 TL ödemeyi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu halen elimde mevcuttur. Sipariş numaram 4555, adım Buse e*** e-posta adresim ise b***@gmail.com’dur.

Sipariş tarihinden bu yana geçen süreye rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Firma ile iletişim kurmak için Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama ve yorum bırakmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu süreç, firmanın taahhütlerini yerine getirmediğini ve tüketici haklarını ihlal ettiğini düşündürmektedir. Tarafıma makul bir süre içinde açık ve net bir geri dönüş yapılmaması halinde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.