to read complaints and reviews, or file yours.Pantene Şampuan Dolum Hatası Üçte Bir Eksik
Pantene İpeksi Parlaklık şampuanı 350 ml ürünü yaklaşık bir hafta önce Gratis’in Eyüp şubesinden satın aldım. Mevcut şampuanım bittikten birkaç gün sonra, her zaman yaptığım gibi içerisine düzenli olarak eklediğim vitaminleri karıştırmak için şişenin kapağını açtım. Bu sırada şampuanın yaklaşık üçte birinin eksik olduğunu, şişenin yalnızca üçte ikisinin dolu olduğunu fark ederek büyük bir şaşkınlık yaşadım.
Bu ürünün mağazada müşteriler tarafından kullanılması fiilen mümkün olmadığından, durumun mağazadan değil fabrika dolumundan kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Böyle bir eksikliğin ürün müşteriye ulaşmadan önce kalite kontrolde fark edilmesi ve hatalı ürünün piyasaya sürülmemesi gerekirdi. Fişimi saklamadığım için elimde belge yok ancak ürün ve dolum hatası açıkça görülebilmektedir.
Ben ürüne nasıl ki eksik ödeme yapmıyorsam, ürünümü de eksiksiz edinmek en doğal tüketici hakkım. Bu nedenle Pantene’den, eksik dolum yapılmış bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun şekilde ürün telafisi sağlanmasını talep ediyorum.
