Yeni Alınan Kolyede Kısa Sürede Kararma Ve Renk Değişimi Sorunu

Zorlu mağazanızdan 30.04.2025 ve 09.05.2025 tarihlerinde kolye, charm ve bileklik alışverişi yaptım.
Daha önce de alışverişlerim oldu fakat 09.05.2025 tarihinde almış olduğum kolyede, eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere, tam klips yerinde aşırı bir kararma ve kolyenin renginde değişme mevcuttur. Ürünü benden başkası kullanmamıştır ve herhangi bir kimyasal ürüne değmemiştir; su bile değmemiştir. 30.04.2025 tarihinde aldığım kolyenin de görselini ekledim ve aradaki farkı siz de çok net görebilirsiniz. Ayrıca belirtmek isterim ki, 30.04.2025 tarihinde aldığım kolyeyi sürekli takıyorum; duşa ve denize girdim, herhangi bir renk değişimi olmadı. Ancak bu kolye az kullanmama ve yeni almama rağmen bu kadar kararması beni çok şaşırttı. Bu kadar ayrıntılı açıklıyorum çünkü 'kararma garanti kapsamında değildir' açıklamasını kabul etmediğimi belirtmek isterim. 2018'den beri kullandığım ürünleriniz mevcut (bileklik ve charmlar) ve asla böyle bir sorun yaşamadım. Onun da görselini ekledim. Mağduriyetimin giderilmesi için sizden yardım talep ediyorum. Pozitif anlamda bir dönüş olursa çok sevinirim.