Pandora'nın Garantisi: Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Pandora müşterilerini mağdur ediyor. Yetkili satıcısından alınan ürünün arkasında durmuyor. Pandora ürünlerini alırken yetkili satıcı / resmi satıcı ayrımına dikkatli bakin. 06.10.2024 tarihinde Göreme deki yetkili Pandora satış noktasından aldığımız charm ayrıldı. Yeni açılan Kayseri mağazasına ürünü teslim edip garantiye göndermek istedik. Kayseri mağaza bunu kabul edemeyeceklerini söyledi ( müşteri hizmetleri teyit etti). Aldığım dağılan charm için garanti ve tamir süreci için Pandoranın ürünü aldığın goreme şubesine gitmem gerektiğini ilettiler. Kayseri'de mağazası dururken kendi sitelerinde belirtildiği üzere yetkili satıcısından alınmış ürüne kendileri garanti dışı davranıp ürünün arkasında durmuyorlar. Neymiş benim aldığım göremeye gitmem gerekiyormuş. Git gel git gel 300 km yol ve ona ayıracağım zamanı kimse sormuyor. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorlar.
Bu şekilde hani garanti vardı ömür boyuydu hepsi bir yalan demek ki. Ha değilse neden istediğimiz mağazada ürünümüze destek alamıyoruz? Buradaki mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.