to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Pandora snake bilekliğimin klipsinin tutmaması nedeniyle ciddi bir sorun yaşamaktayım. Klips yaklaşık 1 yıldır sık sık kendiliğinden açılıyor ve bileklik kolumdan düşüyor. Bu durum, hem ürünün kaybolma riskini doğuruyor hem de kullanıcı açısından açık bir mağduriyet oluşturuyor. Üründe klips problemi dışında herhangi bir deformasyon ya da kararma yoktur.
Bu sorunla ilgili olarak, yaşadığım şehirde Pandora mağazası bulunmadığı için geçtiğimiz günlerde Samsun’a gittiğimde Samsun Piazza Pandora mağazasına başvurdum. Burada, bilekliğin 3 yıllık olduğu gerekçesiyle klips değişiminin kabul edilemeyeceği, sadece 2 yıl içinde değişim yapılabildiği tarafıma iletildi. Ayrıca mağaza yetkilileri bana çözüm olarak bir gümüşçüye gitmemi önerdi.
Benim muhatabımın bir gümüşçü değil, ürünü satın aldığım marka olduğunu özellikle belirtmek isterim. Eğer bu ürünü bir gümüşçüye götürmek zorunda kalacaksam Pandora’dan satın almamın bir anlamı kalmamaktadır. Pandora’yı tercih etmemdeki temel neden, marka kalitesi, güvenlik ve satış sonrası destek beklentisidir.
Snake bilekliğimin klips sorunumun marka tarafından incelenerek, gerekli görülmesi halinde klips değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözümle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10.02.2024 tarihinde Ankamall Pandora mağazasından aldığım bilekliğin klips kısmı kırıldı. Ürünü Pandora mağazasına götürdüğümde her seferinde bana “gümüşçüye götürün” denildi. Ben bu kadar para verip aldığım bir ürünü neden gümüşçüye götürmek zorunda kalıyorum, Pandora’nın ürününün arkasında durmam...
Size büyük bir hayal kırıklığıyla yazıyorum. 2 yıl önce mağazanızdan büyük bir beğeniyle satın aldığım Pandora bilekliğim, ne yazık ki bileğimden fark edilmeden düştü ve kayboldu. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan beni son derece üzmüştür. Bileklik, benim için sadece bir aksesuar değil; özel b...
Pandora Samsun Piazza Avm mağazasına garantiye götürdüğüm garanti süresi devam etmesine rağmen aniden tam ortasından koptu. Ürün, klips kısmından değil, zincirin orta yerinden koptuğu için mağazada garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Mağazaya gittiğimde bilekliği incelediler ve bana na...
Pandora’dan yaklaşık 1-2 yıl önce aldığım Pandora Moments kalp klipsli gümüş bilekliğim, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kararmaya başladı. İlk zamanlarda mağaza personeli bu konuda hiçbir şey yapılamayacağını söyleyince, görünümünden memnun olmasam da takmaya devam ettim. Ancak şu an bilekli...
Pandora bilekliğimin klipsli kilidi ikiye ayrıldı. Fakat ürünü alalı 2 yıl geçti diye hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bana iyi bir gümüşçüye yaptırmam gerektiğini söyledi. Mağazadaki görevliler. Ben ürünümdeki bir sorunu sıradan bir gümüşçüye tamir ettireceksem neden sizlerden alışveriş yapıyoru...
Yorumlar