to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde İstanbul Hilltown Pandora mağazasından engravable tag penda ve üzerine engraving adlı takıyı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk hafta içinde kararma başladı ve 3 hafta gibi kısa bir sürede üzerinde yanıklar oluştu. Takı hiçbir şekilde su, deniz, havuz, duş, parfüm veya dezenfektan gibi kimyasallara maruz kalmadı. Ürün kararsa bunu temizleyebileceğimi ve sorun yaşamayacağımı biliyorum; mağaza çalışanları da kararma olması durumunda temizlenebileceğini iletti. Ancak yaşadığım sorun kararma değil, ürünün üzerinde yanıklar ve kalıcı izler oluşmasıdır.
Sorunu çözmek için ürünü mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünü incelemeden, doğrudan 'bu kullanıcı hatasıdır, işlem yapamayız.' yanıtını verip yardımcı olmadılar. Ayrıca beni gümüşçüye yönlendirdiler. Ürünün önce gümüş kaplama, sonra tamamen gümüş olduğu söylendi ve bana yeterli bilgi verilmedi. Mağaza çalışanları ürünü temizleyemedi ve kontrole göndermeyi de reddetti. Ayrıca ürünün aside batırıldığı veya dezenfektan ile temas ettiği gerekçesiyle tepkimeye girmiş olabileceği söylendi. Ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir.
Aynı zamanda müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve yaşadığım sorunu fotoğraflarla ilettim. Ancak bana sadece gümüşte kararmaların olabileceği ve temizleme adımlarıyla ilgili genel bir bilgi verildi. Sorunum çözülmedi ve mağaza çalışanları da ilgisiz davrandı.
Sipariş numaram: TR1005366555047913. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve yaklaşık 1.728 TL değerinde. Tüm bu süreçte mağduriyetim dikkate alınmadı ve talebim reddedildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin iade edilmesini veya aynı ürünün sağlıklı ve hatasız bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
14 Ocak 2026’da Pandora Trendyol mağazasından #108***991 sipariş numarası ile bir yüzük satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen daha 2 ay bile olmadan yüzük aşırı derecede genişledi ve parmağımdan düşmeye başladı. Ayrıca aynı ürünün taşları da yavaş yavaş düşerek deformasyon oluştu. Yaş...
Pandora İstanbul Maltepe Piazza Avm mağazasından 3 gün önce bir kolye satın aldım. Kolyeyi sadece 1 kez kullandım ve herhangi bir baskı ya da zorlamaya maruz kalmamasına rağmen 20 Mart Cuma günü saat yaklaşık 16.15 civarında kolyenin kanca kısmı aniden koptu. Bu kadar kısa sürede ve tek kullanımla b...
Kardeşime yılbaşı hediyesi olarak Trendyol üzerinden Pandora marka bir bileklik satın alındı. Ürünün fatura tarihi 18.12.2025 olmasına rağmen, kardeşim kendi tedavi sürecinde olduğu için bilek ölçüsü uymayan bu bilekliğin boyunun uzatılması işlemi arkadaşları tarafından yapılmak istendi. Bileklik 17...
Yaklaşık 1 yıl önce Samsun Piazza Avm’deki Pandora mağazasından 2000 TL’nin üzerinde bir bedelle gümüş kolye satın aldım. Kolyeyi kutusunda, düzgün şekilde saklamama rağmen ürün kısa sürede karardı. Pandora’nın kendi temizleme ürünüyle defalarca temizlememe rağmen kolyenin rengi kesinlikle açılmadı....
Yaklaşık 2 yıl önce AVM mağazasından aldığım Silvir model Pandora klipsli klasik bilekliğim son 6 aydır kendi kendine açılıyor ve bileğimden düşüyor. Bu sorun tamamen malzeme kalitesizliğinden kaynaklanıyor ve mağazalar hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Garanti sürem Temmuz 2026'ya kadar devam etmesi...
Yorumlar