Pandora Mücevher Pandoram Koptu Ve Garantiye Alınmıyor Daha 1 Ay Oldu Alalı

18/02/2024 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi'ndeki Pandora mağazasından aldığım bileklik, daha bir ay olmamasına rağmen koptu. Ürün herhangi bir müdahaleye maruz kalmadı. Bugün, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte ürünümü Ankamall Alışveriş Merkezi'ndeki Pandora mağazasına götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri, bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve incelemeye gönderilse bile olumsuz sonuçlanacağını belirttiler. Ben ürünü satın alırken ve internet üzerinden yaptığım araştırmalara göre, kararmayı dışında tutan garanti koşullarının kopma ve kırılma gibi durumları kapsadığına emin oldum. Bu nedenle Pandora markasını tercih ettim. Kasten ürünü kırıp koparmam söz konusu değil. Bu kadar tanınmış bir markanın ürünün arkasında durarak yenisiyle değişim yapmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.