Pandora Mücevher Pandora Poşet Vermemesi/satmaması

Merhaba, Ankara Ankamall Pandora mağazasından hediye almak istedim. Mağaza çok kalabalıktı ve sıra bekleniyordu. Bir çalışana, online olarak alırsam aynı şekilde kutu ve poşet verilip verilmediğini, hediye alacağımı belirterek sordum. Onlar da bana evet, aynı şekilde gönderildiğini söyledi. Ancak ürün kargo kutusuna benzer bir ambalajda geldi. Mağazaya giderek poşet istedim çünkü hediyeyi kargo kutusuyla veremem. Ancak bana poşet veremeyeceklerini, satmayacaklarını ifade ettiler. Hayatımda böyle bir saçmalıkla karşılaşmadım. Eğer bu tür prosedürleriniz varsa, lütfen çalışanlarınızı bu konuda bilgilendirin ki müşterileriniz bu tür durumlarla karşılaşmasın. Çok olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Hediyeyi mecburen kargo kutusuyla vermek zorunda kaldım. Şikayet etmek için iletişim numarası istedim ancak bana bunun da olmadığını söylediler. Söyleyecek başka bir şey bulamıyorum.