Pandora Mücevher Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden Işıltılı Ay Klipsli Yılan Zinciri Bileklik, Işıltılı Herbaryum Zincir Bileklik, Aile Sevgisi Çift Sallantılı Charm ve 2 adet Pembe Hediye Kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram PNDTR00437089’dur. Toplam 5.485,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sistemde sipariş durumum “Teslimat Kapsamına dahil” olarak görünmektedir.

Hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle siparişimi hemen iptal etme imkanım olmadı. 05.01.2026 tarihinde, yani bugün, sabah saat 09.00’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve bu nedenle siparişimi iptal edemiyorum. Daha önce değişim talebi için de ulaşmaya çalıştım ancak yine muhatap bulamadım.

Siparişim PNDTR00437089’un hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve 5.485,00 TL tutarındaki bedelin ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.