to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2025’te Pandora’nın bir online alışveriş sitesinde açtığı kendi mağazasından Moments Kolye 590742hv, 45 cm modelini satın aldım. 29 Ağustos’ta kolyenin kilidiyle zinciri arasındaki lehim yerinden ayrılması sonucu zincir koptu. Bu durumun üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve fotoğrafla da bu durumu kanıtlayabilirim.
Kolyeyi iade prosedürüne uygun şekilde Pandora’ya gönderdim ve 4 Eylül 2025’te incelemeye alındı. 6 Eylül’de ise tarafıma, ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olmadığı ve iade işleminin reddedildiği bildirildi.
Daha önce Pandora’dan aldığım iki bilezikte hiçbir sorun yaşamadım; ancak üçlü bir bileziğin bir zinciri de daha önce kopmuştu ve mağazada garanti kapsamında tamir edilmedi, ücretli tamir de yapılmadı. Son yaşadığım kolye kopma sorununda ise zinciri tamirciye ücret karşılığında yaptırmak zorunda kaldım.
Pandora’nın satış sonrası hizmetinden memnun kalmadım. Markanın kendi takdirine bırakmakla birlikte, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fotoğrafı da şikayetime eklemek istiyorum.
13/09/2025 tarihinde Pandora'nın resmi internet sitesinden satın aldığım Moments model bilekliğim, bugün hiçbir müdahalem olmadan kenarından koptu. Ürünü her gün bileğimde kullandım, duş alırken çıkardım ve kesinlikle zorlamadım veya darbe almadı. Klipsli yerinden değil, kenarından kopması nedeniyle...
09 Temmuz 2025 tarihinde Pandora'nın internet sitesi üzerinden Bağdat Caddesi şubesine sipariş vererek bir kolye satın aldım. Kolyemi yalnızca bir ay bile kullanamadan, 05 Ağustos 2025 tarihinde kolye kendiliğinden koptu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Pandora müşteri hizmetlerine başvu...
28 Eylül’de Florya AVM Pandora mağazasından Moments model bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta bile geçmeden, 4 Ekim’de bilekliğin klipsi kendi kendine açılarak bileğimden düştü ve kayboldu. Bunun öncesinde de 1-4 Ekim tarihleri arasında günde en az 2 kez, herhangi bir zorl...
Geçtiğimiz yıl, kız arkadaşıma özel bir hediye olarak Pandora mağazasından bir kolye satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, yaklaşık bir yıl sonra kolyede ciddi kararma ve kopma sorunları yaşadık. Bu durumu garanti kapsamında değerlendirilmesi için mağazaya başvurarak ...
10.07.2025 tarihinde Pandora Jewelry Mücevherat Zorlu mağazasından “Pandora Moments Snake Chain Necklace 590742HV-45” model kolyeyi satın aldım. Daha önce yine mağazanızdan aldığım “Mücevher Temizlik Seti” ile kolyeyi defalarca temizlemeyi denedim, ayrıca bir arkadaşımın temizlik kitini de kullandı...
Yorumlar