Pandora Mağazasındaki 5.382,5 TL Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi

8 Şubat tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Pandora mağazasından 5.382,5 TL tutarında bir bileklik satın aldım ve aynı gün içinde ürünü mağazaya geri iade ettim. Mağazada pos cihazından iade işlemini gerçekleştiremedikleri için, işlemi finans birimine ilettiklerini ve ödemenin kredi kartıma iade edileceğini söylediler. İade formum da düzenlenip tarafıma verildi, hâlâ elimde duruyor.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Mağaza ile tekrar görüştüğümde finans birimine ilettiklerini, iademin gerçekleşeceğini söylemekten başka somut bir adım atılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Pandora’dan, 5.382,5 TL tutarındaki kredi kartı iademin acilen ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.