Pandora Mağazasında Soğuk Ve İlgisiz Personel

04.07.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Pandora mağazasına bileklik almak için gittim. Ancak mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların güler yüzlü ve ilgili olmamasından rahatsız oldum. Genel tavırları soğuktu, iletişim kurmak ve ürünlere bakmak bile zorlayıcı bir hale geldi.

Ürünlere bakmak istediğimde ise sanki son derece ulaşılması güç bir mücevherat istiyormuşum gibi isteksizce ve zoraki şekilde ürünleri çıkardılar. Müşteriye ürün göstermekten rahatsız oluyorlarmış izlenimi edindim. Bugün bir kuyumcuya gittiğinizde bile personel tüm ürünleri seferber edip güler yüzle gösterirken, Pandora gibi bir markada bu tavrı görmek ciddi anlamda hayal kırıklığı oldu.

Pandora’dan beklentim, özellikle Forum İstanbul mağazasındaki personelin müşteri memnuniyeti ve iletişimi konusunda eğitilmesi ve daha güler yüzlü, yardımcı bir yaklaşım sergilemelerinin sağlanmasıdır.