Pandora Mağazası Yönlendirmesiyle Değişim Hakkımı Kaybettim Bilekliği Kullanamıyorum

Mart 2023’te doğum günümde hediye olarak Pandora Ankara Ankamall mağazasından alınan bir bileklik tarafıma verildi. Ancak bileklik bileğime küçük geldiği için hediye çekim ile mağazaya değişim yapmak üzere gittim. Mağaza çalışanları, bilekliğin zamanla açılacağını ve bollaşacağını belirterek değişim talebimi kabul etmedi. Onların yönlendirmesiyle uzun süre ürünü aktif şekilde kullandım ve hatta bollaşması için yeni bir charm da aldım. Ancak bileklik hiçbir şekilde açılmadı ve hâlâ bileğime çok sıkı geliyor, bu yüzden de takamıyorum.

Tekrar mağazaya giderek büyük bir bileklik ile değişim yapmak istediğimi belirttim fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. Sipariş numaram: TR1005815814036471. Şu anda hediye olarak gelen bu bilekliği kullanamıyorum ve çekmecede duruyor. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda, ancak mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle değişim hakkımı kaybettim.

Bilekliğin, bileğime uygun olan bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.