Pandora Değişim ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden erkek arkadaşım bana Pandora'dan bileklik aldı. Ancak bileğime çok büyük geldiği için değiştirmek istedim. Forum İstanbul Pandora mağazasını aradım ancak mağaza çalışanları sağ olsun konuşmamak için telefonu açıp saniyesinde kapattılar birkaç kez üst üste aradım sürekli aynı şekilde telefon açılıp bir saniye sonra kapatıldı. 

Üstelik sadece bugün değil birkaç gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli aynı muamele. Madem telefonlara cevap vermeyeceksiniz öyleyse numara bilgisini internetten kaldırın bu şekilde kötü bir hizmet vermemiş olursunuz. Nişantaşı Pandora mağazası çalışanları telefonu açtılar onlar da Trendyol üzerinden alındığı için değişim ve iadenin mümkün olmadığını söylediler. 

Trendyol'da ki satıcı Pandora olmasına rağmen nasıl değişim ve iade yapılamıyor anlamak mümkün değil. Sonuçta bu hediye edilmek üzere alınmış olan bir ürün ve sırf Pandora sitesinden alınmadığı için kutusunda öylece duracak mı?