Pandora Bileklik Küçültme Çelişkisi Ve Personel Tavır Şikayeti

Panora AVM Pandora şubesinden 19 Mayıs’ta eşimin hediye olarak aldığı bileklikle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Satın alma esnasında, bu bilekliğin değişim süresi içinde değiştirilebileceği ve istediğim zaman da küçültülebileceği özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldık.

3 Haziran günü, yani henüz 15. Günde, bilekliği küçültmek için Cepa AVM Pandora şubesine gittiğimde, bu kez bilekliğin küçültülemeyeceği, sadece değişim süresi içinde değiştirilebileceği söylendi. Satın alırken verilen bilgiyle mağazada karşılaştığım bu çelişkili tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 9 bin küsur lira ödeyerek aldığımız bir ürünle ilgili bu şekilde yardımcı olunmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca Cepa AVM şubesinde görevli olan M****** K***** isimli personelin tavrından da rahatsız oldum. Görüşmemiz sırasında son derece ilgisiz, küçümser ve incitici bir üslup kullandığını hissettim. Üründen ziyade bu yaklaşım da beni kırdı.

Pandora’dan, bilekliğin ilk başta belirtildiği şekilde küçültülmesini ve Cepa AVM şubesinde görev yapan ilgili personelin müşteriyle iletişim ve bilgilendirme konusunda uyarılmasını talep ediyorum.