Bileklik Beden Uyuşmazlığı İçin Değişim Talebinde 1 Gün Gecikme Nedeniyle Reddedilme

Pandora Kuşadası Aydın mağazasından 9 Mayıs tarihinde eşimin Anneler Günü için hediye olarak aldığı bileklik bileğime büyük geldiği için ürünü değiştirmek istedim. Ancak 23 Haziran’da mağazaya gittiğimde, değişim süresini 1 gün geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Tadilat yapılmasını istediğimde ise böyle bir tadilat hizmeti de sunulmadığı belirtildi. Sonuç olarak hatırı sayılır bir ücret ödeyerek alınan bu bilekliği kullanamıyorum ve mağaza hiçbir şekilde çözüm üretmedi.

Ürünün bedenine uygun bir bileklikle değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına, 1 günlük gecikme nedeniyle bu kadar katı davranılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.