to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Pandora'nın internet sitesi üzerinden PNDTR00352507 sipariş numarası ile Asimetrik Yıldız Klipsli Yılan Zinciri Bileklik satın aldım. 04.09.2025 tarihinden yaklaşık bir hafta önce, bilekliğin yıldız kısmı ayrıldığı için garantisi kapsamında Hilltown AVM'de bulunan Pandora mağazasına ürünü teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana sadece teslim formu verildi, başka bir açıklama yapılmadı.
Bugün 0212 304 12 00 numaralı telefondan arandım ve ürünün zorlama sonucu koptuğu gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, değişim veya onarım sağlanmayacağı bildirildi. Daha önce Pandora'dan benzer bileklikler aldım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Ürünü zorlayarak koparmam gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Bu tarz bir gerekçeyle garanti kapsamı dışında bırakılmam ve mağdur edilmem kabul edilemez.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini, tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamında verilen sözlerin tutulmasını ve tüketicinin mağdur edilmemesini istiyorum.
13/09/2025 tarihinde Pandora'nın resmi internet sitesinden satın aldığım Moments model bilekliğim, bugün hiçbir müdahalem olmadan kenarından koptu. Ürünü her gün bileğimde kullandım, duş alırken çıkardım ve kesinlikle zorlamadım veya darbe almadı. Klipsli yerinden değil, kenarından kopması nedeniyle...
26.11.2024 tarihinde Pandora'nın internet mağazasından satın aldığım charmlı bilekliğin klips kısmında soyulma meydana geldi. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen, Bursa Sur Yapı AVM'deki Pandora mağazasına gittiğimde, inceleme dahi yapılmadan kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı...
Ocak ayında Hilltown şubesinden satın aldığım zirkon taşlı Pandora bilekliğimde önce taş dökülmesi, ardından da kopma sorunu yaşadım. Ürünü garanti kapsamında değerlendirmek için mağazaya götürdüğümde, bana kopmaların garantiye girmediği ve tamir için kuyumcuya gitmem gerektiği söylendi. Fatura numa...
13.12.2022 tarihinde Pandora marka bir bileklik satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu ve faturanın saklanması gerektiği bilgisi verildi. Bilekliğin açma-kapama kancasının kopması üzerine, ürünü ve faturayı yanıma alarak mağazaya başvurdum. Satış temsilcileri, kopmaların s...
13 Şubat 2025 tarihinde Hilltown Pandora mağazasından satın aldığım Pandora bilekliğim, 27 Temmuz’da kolumdayken bir anda bağlantı yerine yakın bir noktadan koptu ve bileğimden düştü. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak Pandora tarafından, kopmanın bana ait bir kullanım hatası olduğu...
Yorumlar