to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Bileklik Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Müşteri Mağduriyeti Yaşadım
13 Şubat 2025 tarihinde Hilltown Pandora mağazasından satın aldığım Pandora bilekliğim, 27 Temmuz’da kolumdayken bir anda bağlantı yerine yakın bir noktadan koptu ve bileğimden düştü. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak Pandora tarafından, kopmanın bana ait bir kullanım hatası olduğu belirtilerek herhangi bir açıklama yapılmadan talebim reddedildi.
Bileklik kolumdayken, çekerek ya da başka bir şekilde zarar vermem mümkün olmayan bir pozisyondaydı. Kullanıcı olarak bilerek yapmaya çalışsam bile mümkün olmayan bir kopmanın sorumluluğunun bana yüklenmesi, Pandora markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürünü 2 yıl garantili olarak satın aldım ve garanti belgem mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Pandora’nın bu kararı gözden geçirerek sorumluluğu üstlenmesini ve müşteri memnuniyetini sağlamasını bekliyorum.
