Pandora Ateş Böceği Charmının Boncuğu Düştü, Fişim Olmadan Destek İstiyorum

Pandora’dan 2021 yılında doğum günü hediyesi olarak aldığım ateş böceği charmının boncuğu yaklaşık 2 ay önce düştü. Ürünü 3 yıldır düzenli olarak kullanıyordum ve akşamları ışığı sayesinde çok hoş bir görüntüsü oluyordu. Ancak boncuğu düşünce charmın hem görüntüsü hem de anlamı kalmadı, bu yüzden artık kullanamıyorum.

Ürünü kardeşim hediye aldığı için ne fişim ne de faturam mevcut. Bu nedenle şimdiye kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün garanti süresini bilmiyorum ama uzun süredir kullanıyordum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.

Pandora’dan, fişim olmamasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve ateş böceği charmımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini rica ediyorum.