Kusurlu Ürün Satıp Değiştirmek İstemeyen Pandora Yetkilisi

25 Ocak günü, bir sonraki akşam hediye vermek üzere aldığım yüzük kız arkadaşıma büyük geldi. Bunun üzerine 27 Ocak sabahı yüzüğün boyutunu değiştirmek için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları yüzüğün kullanılmış olabileceğini ve bu sebeple değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. 

Mağaza yetkilisi, ürünün denenmiş olabileceğini öne sürerek, mantıksız gerekçelerle ürünün değişimini gerçekleştirmek istemedi. Ayrıca yetkilinin gereksiz ve samimiyetsiz tavrı, markanın prestijine ve mevcut duruma hiç uygun değil. Ürünü orada bırakmadım ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunmayı planlıyorum. 

Kullanılmamış ancak kusurlu bir ürün satarak tüketicileri mağdur ettiklerini düşünüyorum ve bu durumun bilinçli olarak yapıldığından şüpheleniyorum. Mağazada bir gerginlik yaşandı. Yüzükleri incelediğimde, denenmiş ürünlerin satıldığını fark ettim.