to read complaints and reviews, or file yours.İade Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
15.01.2026 tarihinde Özdilek Pandora’dan yaptığım alışverişte aldığım bazı bileklik ve charm ürünlerini aynı gün İstinyePark mağazanıza giderek iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade işlemine dair fiş ve slip elimde bulunuyor.
Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen banka hareketlerimde hiçbir iade görünmüyor. Pandora merkez çalışanları da, İstinyePark mağazası da sürecin ne durumda olduğunu bilmiyor gibi görünüyor. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, defalarca aramama rağmen hiçbir gelişme olmuyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu yaşadığım durum, şimdiye kadarki en kötü alışveriş deneyimlerimden biri oldu ve hem markaya hem de mağazaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Basit bir iade sürecinin bu kadar çıkmaza girmesi beni gerçekten hüsrana uğrattı. İade tutarımın bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
