to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Özdilek Pandora’dan yaptığım alışverişte aldığım bazı bileklik ve charm ürünlerini aynı gün İstinyePark mağazanıza giderek iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade işlemine dair fiş ve slip elimde bulunuyor.
Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen banka hareketlerimde hiçbir iade görünmüyor. Pandora merkez çalışanları da, İstinyePark mağazası da sürecin ne durumda olduğunu bilmiyor gibi görünüyor. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, defalarca aramama rağmen hiçbir gelişme olmuyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu yaşadığım durum, şimdiye kadarki en kötü alışveriş deneyimlerimden biri oldu ve hem markaya hem de mağazaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Basit bir iade sürecinin bu kadar çıkmaza girmesi beni gerçekten hüsrana uğrattı. İade tutarımın bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 21.27’de İstanbul Ataşehir City’s AVM’de bulunan Pandora mağazasından bir klasik bileklik ve iki adet charm satın aldım. Ürünleri ertesi akşam, 11.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında, fişim yanımdayken iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarına ürünü n...
12 Ağustos’ta Pandora’nın 'mağazadan al' seçeneğiyle ilk olarak Kiraz Çiçeği Sallantılı Charm siparişimi İstinyePark mağazası için oluşturdum (sipariş numaram: PNDTR00359334). Ancak bu siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürünü bu kez Marmara Forum mağazası için tekrar ...
Pandora’dan bileklikle birlikte bir charm satın almıştım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan charmımda çatlak oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine bir Pandora mağazasına gittiğimde, görevli arkadaş 2 yıl garantisi olduğunu, faturamla birlikte gelirsem değişim yapılabileceğini söyledi. Daha sonra İstanb...
Pandora'dan aldığım ürünün iadesi konusunda yardımcı olmuyorlar. 13 Haziran 2025 tarihinde Ankamall mağazasından 2.949,00 TL değerinde Blue Hot Air Balloon Travel Charm ürününüzü bir yakınıma hediye etmek amacıyla satın aldım. Ürünü beğendikten sonra ödemesini yaptım ve mağaza çalışanı ürünü kutusun...
1 Ocak 2026 tarihinde Pandora İstinyePark mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü dün akşam üzeri aldım ve bugün öğlen saatlerinde iade etmek için Pandora Vadi mağazasına gittiğimde, bana sadece aynı gün içinde iade yapılabildiği, ertesi gün iade alınamayacağı söylendi. Bu süreçte asıl rahatsı...
Yorumlar